實盤持倉看起來不對？
先打電話給交易臺，再發郵件
對於未平倉的持倉，郵件不夠快。如果某筆訂單或持倉看起來不對，請在券商自己的平臺上平倉或修正，或者打電話給你的券商或自營公司的交易臺。Trade Commander 把這個號碼放在面板最後一行（☎ Desk）。確認安全之後，再把下面的細節發給我們。
需要提供什麼
幫我們看到你看到的
一封包含這四樣東西的郵件，通常一次回覆就能解決。
- 版本。Trade Commander 和 Caddie 標題欄裡的版本號（每個名字旁邊的數字）。
- 發生了什麼。你做了什麼、你預期會怎樣、實際發生了什麼。Sim 還是實盤，大概幾點。
- 一張截圖。先開啟 Stealth（Trade Commander 標題欄裡的按鈕），這樣賬戶號碼和餘額會被隱藏。
- 當天的 NinjaTrader 日誌。出問題那天的
Documents\NinjaTrader 8\log\log.YYYYMMDD.00000.txt。它記錄了每一筆訂單和成交，大多數問題光看它就能弄清楚。