实盘持仓看起来不对？
先打电话给交易台，再发邮件
对于未平仓的持仓，邮件不够快。如果某笔订单或持仓看起来不对，请在券商自己的平台上平仓或修正，或者打电话给你的券商或自营公司的交易台。Trade Commander 把这个号码放在面板最后一行（☎ Desk）。确认安全之后，再把下面的细节发给我们。
需要提供什么
帮我们看到你看到的
一封包含这四样东西的邮件，通常一次回复就能解决。
- 版本。Trade Commander 和 Caddie 标题栏里的版本号（每个名字旁边的数字）。
- 发生了什么。你做了什么、你预期会怎样、实际发生了什么。Sim 还是实盘，大概几点。
- 一张截图。先打开 Stealth（Trade Commander 标题栏里的按钮），这样账户号码和余额会被隐藏。
- 当天的 NinjaTrader 日志。出问题那天的
Documents\NinjaTrader 8\log\log.YYYYMMDD.00000.txt。它记录了每一笔订单和成交，大多数问题光看它就能弄清楚。